Las influencias externas, como las estrategias de marketing de las empresas (producto, precio, promoción, plaza) y las influencias socioculturales (familia, clase social, cultura).
En conclusión, el comportamiento del consumidor es un campo de estudio que busca comprender los patrones de comportamiento de los consumidores al adquirir y consumir productos o servicios. El modelo del comportamiento del consumidor de Schiffman ofrece una estructura para entender los factores que influyen en el comportamiento del consumidor y cómo se toman las decisiones de compra. La investigación del comportamiento del consumidor es fundamental para desarrollar estrategias de marketing efectivas y tomar decisiones informadas en diversas áreas. Las influencias externas, como las estrategias de marketing